正洋家庭服务(上海)有限公司

正洋家庭服务（上海）有限公司旗下振扬家庭服务，是深耕上海本土的数字化一站式居家服务品牌，总部坐落于静安区长安路中房华东大厦，依托创始人十余年国企、物业全场景运营积淀，聚焦城市家庭家政民生需求，自主研发微信家政小程序，构建线上线下一体化家政服务体系，以 “振诚于心，扬暖于家” 为内核，致力成为上海市民长久可靠的家庭管家。
公司主营全品类家政服务，覆盖日常保洁、开荒保洁、全屋家电软装清洗、整理收纳、保姆月嫂、育儿育婴、养老陪护、病患照护等业务，服务全域覆盖上海，精准匹配双职工家庭、*居老人、孕产宝妈、租房白领、高净值业主等多元客群。现有在岗服务人员近 200 人，标准化岗前培训课时达 40 小时，全年累计服务家庭** 1.1 万户，客户复购率稳定 62%，长期包月、包年订单占业务总量半数以上，与中粮、万科、保利等八大头部房企物业达成长期合作，服务 120 余个住宅小区与商务楼宇，平台大众点评、美团五星认证，综合**率 97%。
针对行业人员资质不明、隐形加价、服务无标准、售后维权难、多品类对接繁琐五大痛点，品牌打造五大核心服务优势。人员管理上执行实名核验、无犯罪筛查、年度体检、技能持证四重审核，育儿、养老岗位增设急救、慢病照料专项考核，全员投保家政意外险，从源头降低入户安全隐患；数字化系统*下载 APP，微信一键下单，支持老人大字模式，智能派单精准匹配需求，服务定位、前后验收照片云端*留存，全程可追溯；126 项细分服务定价线上完整公示，高层、养宠等附加收费提前标注，无建档、加急等隐形杂费，自有直签用工模式省去第三方中介抽成，同等服务定价低于市面平台 15%；统一推行物业级标准化清洁 SOP，配备母婴级环保耗材，分区专用清洁工具，杜绝交叉污染；建立 24 小时客服响应、48 小时免费返工的闭环售后，签约保姆客户一年内可多次免费更换服务人员，纠纷理赔全程专人跟进。
企业坚守双向经营底线，对外以居家安全为首要准则，对内**家政从业者薪资、免费技能培训与公平派单机制，吸纳大量外来务工女性、中年再就业群体灵活增收。同时聚焦上海一老一小民生难题，全年承接数千单养老陪护与母婴家政订单，填补社区居家照料缺口，以标准化运营推动本地家政行业规范化升级，兼顾居民居家消费需求与乡村劳动力就业安置，持续发挥本土民生企业社会价值。振扬始终摒弃短期流量经营思路，深耕社区邻里口碑，用透明、专业、有温度的一站式家政服务，让忙碌家庭省心、*居长者安心、育儿群体暖心。